Hur kopplar jag ett samtal?

Hur kopplar jag ett samtal?

Ett samtal som ringt via företagets växel går att flytta direkt till ett annat telefonnummer, detta nummer kan tillhöra dig själv, en kollega eller extern kontakt eller vara ett generiskt telefonnummer som du själv skriver in i knappsatsen.

Vilka samtal har gått via företagets växel?

• Dialecttrafik
• Telia/Telenor MEX

Samtal som ringer till ditt fastnätsnummer eller kortnummer går alltid via företagets växel. Detsamma gäller samtal som ringer till ett telefonnummer som tillhör någon av de samtalsgrupper som du är medlem i. Dessa samtal kan du koppla eftersom de ringt till företagets växel. Samtal som ringer ditt mobilnummer kan du därmed inte koppla.

Samtal som ringer till ditt mobilnummer, fastnätsnummer eller kortnummer går alltid via företagets växel. Detsamma gäller samtal som ringer till ett telefonnummer som tillhör någon av de samtalsgrupper som du är medlem i. Det innebär att alla samtal som ringer på någon av dina telefoner går att koppla.

När ska jag använda flytta samtal och nytt samtal?

Flytta samtal används när du vill flytta samtalet direkt vidare till någon annan. Detta är användbart om du ser att exempelvis kollegan är tillgänglig och då vill flytta samtalet direkt.

Nytt samtal används när du först vill prata med personen som du vill flytta till innan du kopplar över det första samtalet. Denna typ av flytt används i de lägen du vill stämma av att det är OK för personen att ta samtalet.

Läs mer här

• Om samtalsflyttar