Hur kopplar jag ett samtal?
Ett samtal som ringt via företagets växel går att flytta direkt till ett annat telefonnummer, detta nummer kan tillhöra dig själv, en kollega eller extern kontakt eller vara ett generiskt telefonnummer som du själv skriver in i knappsatsen.
Vilka samtal har gått via företagets växel?
När ska jag använda flytta samtal och nytt samtal?
Flytta samtal används när du vill flytta samtalet direkt vidare till någon annan. Detta är användbart om du ser att exempelvis kollegan är tillgänglig och då vill flytta samtalet direkt.
Nytt samtal används när du först vill prata med personen som du vill flytta till innan du kopplar över det första samtalet. Denna typ av flytt används i de lägen du vill stämma av att det är OK för personen att ta samtalet.
Läs mer här