Utgående samtal som du vill ringa via företagets växel, vilket bland annat möjliggör presentation av
fastnätsnummer och presenceindikering, görs via gränssnittet. Utgående samtal sätts upp via katalogens
sökfält eller via ett kontaktkort. Utgående samtal visas alltid i rutan Utgående i sektionen Samtalshantering.
Ring via kontaktkort
- Välj önskat kontaktkort i katalogen, genom sökning eller genom att klicka direkt på kontakten i någon av menyerna Interna kontakter eller Kontakter.
- När du har valt en kontakt, då blåmarkerad i katalogen och presenterad i rutan Sökt person, kan du
trycka Enter för ringa direkt till anknytningsnumret. Välj annars telefonnummer genom att klicka på det.
Ring via sökfältet
Ett utgående samtal kan sättas upp direkt via sökfältet.
- Skriv in önskat telefonnummer eller anknytningsnummer i sökfältet.
- Klicka två gånger på Enter för att initiera samtalet.
Om du endast klickar en gång på Enter kommer en sökning utföras. En sökning utförs även automatiskt direkt när du skrivit klart.
Ring anknytningsnummer
Ett utgående samtal till ett anknytningsnummer kan göras på två sätt;
- Klicka på önskat kontaktkort för en kollega, grupp eller enkel anknytning. Klicka Enter (notera att
anknytningsnumret alltid är förvalt). - Skriv in önskat anknytningsnummer i sökfältet. Klicka två gånger på Enter.
Ange ett menyval
För ett utgående samtal finns det möjlighet att ange menyval genom att använda applikationens inbyggda
knappsats. Detta är användbart om du har ringt till ett annat företag och uppmanas trycka in en siffra för att
göra ett menyval exempelvis för bokning, fakturafrågor, support osv.
- Ring ditt utgående samtal.
- Klicka på knappsatsen mellan rutorna Inkommande och Utgående.
- Tryck in ditt menyval. Detta kan göras på två sätt;
- Använd knappsatsen i applikationen.
- Använd knappsatsen på ditt tangentbord.