Alla grupper i Unified kan tilldelas ett eller flera välkomstmeddelanden, även kallat talsvar. Ett talsvar består av röstmeddelande och logik som styr vad som ska hända med inkommande samtal. I Unified finns det fyra olika typer av talsvar, nedan kallas talsvaret välkomstmeddelande, oavsett vilken typ du väljer. Läs mer här.
Lägg till ett standard välkomstmeddelande
- Välj den grupp du vill lägga till ett välkomstmeddelande för genom att klicka på kugghjulet i rutan Min växel på startsidan.
- Klicka på önskad grupp och fliken Talsvar.
- Klicka på Skapa i rutan för Standard (röd).
- Välj ett talsvar under rubriken Allmänt, det kan du göra på två sätt;
- Skapa nytt talsvar genom att skriva ett namn i textfältet.
- Välj befintligt talsvar från ditt bibliotek.
- Om du skapar ett nytt talsvar behöver du välja logik för talsvaret, det gör du genom att välja typ. Läs mer här. För nattstängt då växeln är stängd rekommenderas Lägg på.
- Välj egenskaper för talsvaret. Egenskaperna skiljer sig beroende på ditt val av typ. Läs mer här.
- Klicka på Spara.
- Kontrollera att ditt talsvar dyker upp i talsvarskalendern för din grupp på det sätt du precis angett i talsvarets inställningar. Klicka på Dölj respektive Visa i rutan för Standard för att styra talsvarets synlighet i kalendern.
- Spara förändringarna på gruppen genom att klicka på Spara.
Lägg till ett tidsstyrt välkomstmeddelande
- Välj den grupp du vill lägga till ett välkomstmeddelande för genom att klicka på kugghjulet i rutan Min växel på startsidan.
- Klicka på önskad grupp och fliken Talsvar.
- Klicka på Skapa i rutan för Tidsstyrd (grön).
- Välj ett talsvar under rubriken Allmänt, det kan du göra på två sätt;
- Skapa nytt talsvar genom att skriva ett namn i textfältet.
- Välj befintligt talsvar från ditt bibliotek.
- Om du skapar ett nytt talsvar behöver du välja logik för talsvaret, det gör du genom att välja typ. Läs mer här. För öppettider när växeln är öppen rekommenderas Meny eller Välkomst.
- Välj egenskaper för talsvaret. Egenskaperna skiljer sig beroende på ditt val av typ. Läs mer här.
- Schemalägg ditt talsvar genom att klicka på Lägg till schema. Schemat kan vara av engångskaraktär eller återkommande.
- Engångsschema ställs in i fliken Schemalagd.
- Ange information om schemat.
- Definiera tidsperiod.
- Klicka på Spara när du är nöjd.
- Återkommande schema ställs in i fliken Upprepad.
- Ange information om schemat.
- Definiera egenskaperna för det upprepade schemat, dvs typen av återkommande såsom dagligen, veckovis, månadsvis etc.
- Definiera tidsperiod för schemat.
- Klicka på Spara när du är nöjd.
- Kontrollera talsvarets egenskaper och att schemat är enligt dina önskemål, klicka därefter på Spara.
- Kontrollera att ditt talsvar dyker upp i talsvarskalendern för din grupp på det sätt du precis angett i talsvarets inställningar. Klicka på Dölj respektive Visa i rutan för Tidsstyrd för att styra talsvarets synlighet i kalendern.
- Spara förändringarna på gruppen genom att klicka på Spara.
Lägg till ett välkomstmeddelande för speciella händelser
- Välj den grupp du vill lägga till ett välkomstmeddelande för genom att klicka på kugghjulet i rutan Min växel på startsidan.
- Klicka på önskad grupp och fliken Talsvar.
- Klicka på Skapa i rutan för Special (orange).
- Välj ett talsvar under rubriken Allmänt, det kan du göra på två sätt;
- Skapa nytt talsvar genom att skriva ett namn i textfältet.
- Välj befintligt talsvar från ditt bibliotek.
- Om du skapar ett nytt talsvar behöver du välja logik för talsvaret, det gör du genom att välja typ. Läs mer här.
- Välj egenskaper för talsvaret. Egenskaperna skiljer sig beroende på ditt val av typ. Läs mer här.
- Schemalägg ditt talsvar genom att klicka på Lägg till schema. Schemat kan vara av engångskaraktär eller återkommande.
- Engångsschema ställs in i fliken Schemalagd.
- Ange information om schemat.
- Definiera tidsperiod.
- Klicka på Spara när du är nöjd.
- Återkommande schema ställs in i fliken Upprepad.
- Ange information om schemat.
- Definiera egenskaperna för det upprepade schemat, dvs typen av återkommande såsom dagligen, veckovis, månadsvis etc.
- Definiera tidsperiod för schemat.
- Klicka på Spara när du är nöjd.
- Kontrollera talsvarets egenskaper och att schemat är enligt dina önskemål, klicka därefter på Spara.
- Kontrollera att ditt talsvar dyker upp i talsvarskalendern för din grupp på det sätt du precis angett i talsvarets inställningar. Klicka på Dölj respektive Visa i rutan för Special för att styra talsvarets synlighet i kalendern.
- Spara förändringarna på gruppen genom att klicka på Spara.
Läs mer